問題解決方法

問題解決方法

H：人生即是Q&A的循環，問題解決了，人生也圓滿。問題怎麼應對，也就是如何解決問題，會對我們的人生產生極大的改變。新俠客島劇情，石中玉被謝煙客帶走，言明變好人才可離開。丁璫協助定義好人條列100件，完成則削之，這也是問題解決條列式的方法之一。解決一樣，完成一樣。離開的日子也近了！因為好人的問題也解決了。20220304W5

網路資料：

I always say, keep a diary and someday it'll keep you. —Mae West

　　我總是說，記日記吧，終有一天會是它記下你。－梅．蕙絲

沒有複雜格式，創造一方無壓的靜謐空間。

　　每天花十分鐘，寫3-4行字，是回顧，也是沉澱，帶出更多的故事與回憶，更加認識自己。

I can shake off everything as I write; my sorrow disappear, my courage is reborn.—Anne Frank 〈Het Achterhuis〉

　　當我寫作時我能擺脫一切；我的悲傷會消失，我的勇氣會重生。－安妮．法蘭克　〈安妮日記〉

擅長企管諮詢的日本作家杉野幹人在《原來，這才叫說‧重‧點》一書中，提倡「超條列式表達」，建議在條列式的過程，加入結構化、故事化、訊息化等三大要素，更能精簡聚焦，打動人心。

1.結構化：先整理資訊

2.故事化：讓文字更有吸引力

3.訊息化：別讓人覺得「所以呢？」

以上想要有助於表達立場的訣竅，就是使用數字，取代形容詞、副詞。

處理重大議題時，常用MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）分析法，意指互不遺漏、重複。

問題條列式：改良的做法，將五個句子，改為二個群組，把語句的狀態、現象分門別類，同時也做出時間區隔，「討論了三項問題點」是指現在的問題，「決定了兩項因應對策」則是將來實行的方式，表達更清晰。

條列式表達的功能，就是減輕讀者或聽者處理資訊的負擔。  條列式不單只是一種寫作技巧，更是用來打動人心的資訊處理技術。

解決問題四大步驟

1「正確地理解現狀」（認清並定義問題）

2「找出問題產生的原因」（拆解問題）

3「徹底思考有效的解決方案」（對各分解後的點提出針對性方針）

4「執行」（操作層面）

解決問題的方法，一般來說分成三大類。

1、解決發生的問題

2、解決發現的問題

3、解決創造的問題

4、最厲害的解決方法，是「不把問題當問題」

無法捨棄「解決問題的思考模式」的人：非解決不可的問題愈來愈多。

成功捨棄的人：專注在解決真正重要的問題。

技巧重要，心態更關鍵：解決問題與擺脫困境的五個態度

不斷告訴自己：這問題鐵定有解（常保樂觀）

把自己由問題中抽離出來（旁觀者清）

換個維度看問題（宏觀視野）

事緩則圓，時間是最佳良藥（靜觀其變）

提醒自己，追究責任不能解決問題（達觀以對）

問題解決1分鐘清楚表達、完成溝通說明3方法

1.說話前，重新整理重點：

無論是必須事前準備（例如開會）、或突然被要求上台，齋藤孝認為開講前，都應該花些時間重新梳理內容。

2.配合碼表，一分鐘的自言自語：

平時，可藉由「自言自語」的方式訓練一分鐘溝通術。

3.檢查「效果」與「技術」，提升談話品質：

為了提升每次溝通的品質，齋藤孝認為，養成每次檢查說話內容的習慣相當重要。檢查的項目包含兩個範圍：一是效果面，二是技術面。