解決問題策略

解決問題策略

H：問題解決有方法有步驟，學習小至個人，大至家國。20220228W1

博客來介紹：

解決問題四大步驟

1「正確地理解現狀」（認清並定義問題）

2「找出問題產生的原因」（拆解問題）

3「徹底思考有效的解決方案」（對各分解後的點提出針對性方針）

4「執行」（操作層面）

「分解樹」的概念：

使人能夠針對「現狀」進行拆解，鉅細靡遺的分解成為不同面向的「小問題」而沒有遺漏； 以上述「數學成績退步」的現況來說，可利用「分解樹」的方式拆解成類似下圖的分支。

SMART 原則，亦即：

Specific（明確）

Measurable（可衡量）

Attainable（可達成）

Relevant（有相關的）

Time-based（有明確的截止日期）

透過符合 SMART 原則的方式，訂出來的目標通常都可以輕易達成書中提到的要求。

網路資料：

問題解決7步驟

Step 1定義問題

要先確定問題類型，才能設定方向，並確保一開始就朝正確方向思考。

Step 2結構化問題

這時候可以開始畫樹狀圖，將一個龐大的問題，分解成一個個的小議題，就如同將食物切成小塊，才能一一消化，有效解決問題。 

Step 3排序議題

訂出一個個小議題後，接著要將議題排序，從「緊急性」和「重要性」兩項基準下手，決定解決的優先順序。

Step 4發展議題，訂時程表

如果最先要解決的是，產品開發系統不夠好的議題，就要進一步了解系統的流程是什麼、流程應用程度如何、有多少工程師在使用等，將一系列可以進行的事項再細分出來，並把這些細節清楚記下來，訂出工作時程表。

Step 5執行分析

一一找出問題點後，便要著手蒐集資料，以事實為基礎，針對問題進行分析。

Step 6彙整資料結果

經過一連串的分析驗證，最後證明問題的確出在缺乏一個有效的流程，去管理產品開發部門的工程師，因此導致產品經常延遲。

Step 7提供建議、解決方案

得到最後結論後，以簡報方式向客戶建議解決 方案。